Foire aux Questions
Trouvez ici les réponses aux questions les plus souvent posées sur les services de DouzePointCinq.
Stockage
Stockage en entrepôt
Quelles sont les dimensions et la capacité de stockage des entrepôts ?
Vous avez accès à une large gamme d’entrepôts de différentes tailles, parfaitement adaptés à vos besoins de stockage, qu’il s’agisse d’un volume de quelques mètres carrés ou de plusieurs milliers.
Nos solutions sont entièrement modulables ! Ainsi, nos plus petits hubs logistiques débutent à 25 m² et peuvent aller jusqu’à plus de 5 000 m².
Quel type de marchandises peut être stocké dans vos installations ?
Vous pouvez stocker une grande variété de marchandises dans nos entrepôts, y compris des produits sensibles, fragiles ou réglementés.
Nous nous adaptons à vos besoins spécifiques en proposant des solutions sur mesure, conformes aux normes ICPE notamment et incluant des chambres froides si nécessaire.
Nous pouvons également adapter nos espaces à d’autres normes spécifiques au stockage en fonction de vos demandes.
Les entrepôts sont-ils adaptés au stockage de produits spécifiques (alimentaires, chimiques, dangereux, etc.) ?
Vous avez accès à des espaces adaptés avec des équipements spécifiques pour chaque type de marchandise. Conformes aux normes ICPE, nos solutions garantissent un stockage sécurisé et optimisé.
Contactez-nous pour discuter de vos besoins spécifiques !
Peut-on louer une solution de stockage à court, moyen et long terme ?
Absolument ! Que vous ayez besoin d’un stockage temporaire pour quelques jours ou d’une solution sur plusieurs années, nous nous adaptons totalement à votre planning.
Nos contrats évoluent selon vos besoins.
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Sécurité et conditions de stockage
Quels sont les dispositifs de sécurité mis en place ?
Nous mettons un point d’honneur à sécuriser vos biens avec un système de surveillance 24h/24, un contrôle d’accès strict et des alarmes sophistiquées. Votre tranquillité est notre priorité !
L’ensemble de ces prestations sont disponibles à la demande.
Avez-vous des systèmes de protection contre les incendies ?
Oui, nous avons des lieux disposants de détecteurs de fumée et/ou de sprinklers et bien sûr, un plan de prévention incendie conforme aux normes les plus strictes.
Quelle est la température et l’humidité moyenne dans vos entrepôts ? Offrez-vous des espaces à température contrôlée ?
Nous avons des espaces standards ainsi que des zones à température et humidité contrôlées, idéales pour les produits sensibles.
Dites-nous ce dont vous avez besoin, et nous vous proposerons nos solutions adaptées à vos besoins !
Vos lieux sont-ils adaptés au stockage de produits frais ?
Oui, nos espaces peuvent être adaptés au stockage de produits frais.
Certains de nos sites sont déjà aménagés avec des chambres froides et des infrastructures adaptées. Si vous avez des besoins spécifiques, nous vous invitons à nous contacter afin de vérifier la disponibilité des espaces correspondant à vos exigences.
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Tarification et contrats
Lors de la location d'un espace de stockage, y a-t-il des frais cachés ou supplémentaires ?
Aucun frais caché !
Contrairement à une agence immobilière, avec DouzePointCinq, vous n’aurez aucun frais d’agence : nous proposons une solution sur-mesure et adaptée à votre budget, et nous détaillons tous les coûts dès le départ (surface mise à disposition, prestations retenues, etc.).
Quelle est la durée minimale d’engagement pour la location d’un entrepôt ?
Nous sommes extrêmement flexibles : vous pouvez louer pour une courte durée ou sur le long terme, selon vos besoins.
Pour certains lieux, vous pouvez même réserver à la journée ou bien vous engager sur 9 ans ferme ! Nous adaptons les durées d’engagement à votre activité.
Offrez-vous des réductions pour les contrats de longue durée ?
Oui ! Profitez de nos tarifs dégressifs avantageux pour vos locations de longue durée et optimisez vos coûts de stockage.
Contactez-nous dès maintenant pour une offre personnalisée adaptée à vos besoins ! Nos tarifs peuvent bénéficier jusqu’à 50% de réduction pour un engagement sur 9 ans fermes.
Quelles sont les options de paiement disponibles ?
Nous proposons des options de paiement flexibles pour s’adapter à vos besoins.
Vous pouvez opter pour un règlement mensuel, trimestriel ou annuel, avec un prélèvement bancaire automatique pour plus de simplicité et de tranquillité.
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Contrat Multi-Sites
Flexibilité et mobilité entre sites
Comment fonctionne votre offre multi-sites ?
Notre offre multi-sites fonctionne de manière flexible : vous pouvez changer d’entrepôt à tout moment, en fonction de vos besoins.
Que vous ayez besoin d’un autre emplacement, de plus de surface ou d’un site mieux adapté à votre activité, nous facilitons la transition sans contrainte.
Vous bénéficiez ainsi d’un réseau d’entrepôts à la carte, pensé pour accompagner votre croissance.
Puis-je changer d’entrepôt en cours de contrat ?
Oui, il est possible de changer d’entrepôt en cours de contrat, sous réserve de disponibilité dans nos autres sites.
Nous nous efforçons de proposer des conditions tarifaires équivalentes, mais un ajustement tarifaire pourra être réalisé si nécessaire.
Puis-je passer d’un petit entrepôt en région à un plus grand en centre-ville sans problème ?
Aucune restriction !
Chez DouzePointCinq, vous avez une totale liberté de mouvement entre les différents sites, que ce soit pour agrandir, réduire ou changer de localisation.
Notre priorité est de s’adapter à votre activité, pas l’inverse.
Combien de temps faut-il pour changer d’entrepôt si mes besoins évoluent ?
Selon la disponibilité, vous pouvez changer de site en quelques jours seulement !
Nous faisons tout pour que la transition soit rapide et fluide. Chez DouzePointCinq, nous savons que l’agilité est essentielle pour les entreprises, c’est pourquoi nous simplifions au maximum les démarches.
Y a-t-il des frais supplémentaires si je veux changer d’entrepôt en cours d’année ?
Non, changez d’entrepôt sans surcoût.
Notre offre est conçue pour être la plus flexible possible. Seul un ajustement tarifaire (à la hausse ou à la baisse) pourra être mis en place en fonction de la tarification du nouvel entrepôt choisi.
Chez DouzePointCinq, nous vous accompagnons pour que la transition soit simple et adaptée à votre évolution.
Si mon activité se développe dans une autre région, puis-je y transférer mon stockage facilement ?
Oui, et c’est justement pour ça que l’offre multi-sites de DouzePointCinq existe !
Bénéficiez d’un réseau d’entrepôts national, ce qui vous permet de repositionner ou relocaliser votre activité selon vos besoins dans toutes les grandes villes de France, sans vous soucier des contraintes logistiques.
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Adaptabilité des surfaces et contrats
Puis-je augmenter ou réduire ma surface de stockage à tout moment ?
Absolument !
Vous pouvez ajuster votre espace à la hausse sans contrainte, sous réserve de disponibilité, quand vous en avez besoin.
Chez DouzePointCinq, nous savons que les besoins en matière de stockage évoluent en permanence.
Pour les évolutions à la baisse, cela dépendra de votre durée d’engagement, de la configuration de votre zone et de la demande sur le site où vous êtes.
Comment se passe l’ajustement du loyer si je modifie ma surface de stockage ?
Votre loyer est ajusté en fonction de la surface réellement occupée et de votre durée d’engagement, afin d’accompagner l’évolution de votre activité en toute flexibilité.
Chez DouzePointCinq, notre priorité est de vous offrir une tarification équitable et adaptée, en veillant à ce que vous ne payiez que pour l’espace dont vous avez réellement besoin.
Est-il possible d’avoir plusieurs entrepôts en même temps pour répondre à des besoins saisonniers ou multi-sites ?
Bien sûr !
Vous pouvez répartir vos stocks sur plusieurs de nos sites, selon votre saisonnalité ou vos besoins logistiques.
Qu’importe les lieux que vous recherchez, DouzePointCinq saura vous trouver la perle rare !
Dois-je signer un nouveau contrat à chaque fois que je change d’emplacement ou le contrat est-il unique pour tous les sites ?
Oui, un nouveau contrat est nécessaire à chaque changement de site. Chaque site dispose de son propre contrat, car les conditions d’exploitation et les engagements peuvent varier d’un emplacement à un autre.
Si vous changez d’entrepôt, un nouveau contrat sera donc établi pour le nouveau site, tandis que le contrat initial sera résilié selon les conditions prévues.
Y a-t-il une durée minimale d’engagement par site, ou puis-je changer aussi souvent que je le souhaite ?
Chaque site possède une durée minimale d’engagement.
Cependant, chez DouzePointCinq, nous faisons preuve de flexibilité en cas de besoin de déménagement. Dans la mesure du possible et sous réserve de disponibilité, nous pouvons vous permettre de libérer votre emplacement actuel au profit d’un autre site.
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Couverture géographique et diversité des sites
Combien de sites avez-vous en France et où sont-ils situés ?
Avec des dizaines de bailleurs partenaires en France, bénéficiez d’un large réseau d’entrepôts, en centre-ville comme en périphérie, implantés stratégiquement dans toutes les grandes villes de France pour permettre de répondre à tous vos besoins, quelle que soit leur localisation.
Quels types d’entrepôts sont proposés selon les villes et les régions ?
Profitez d’une grande diversité d’espaces : petits entrepôts urbains, grandes plateformes logistiques, zones d’entreposage frigorifique…
DouzePointCinq s’adapte à toutes les configurations !
Comment puis-je savoir quel entrepôt est le plus adapté à mon activité ?
Laissez-vous guider, nos équipes sont là pour vous conseiller !
Chez DouzePointCinq, nous analysons vos besoins pour vous proposer l’entrepôt idéal, au bon endroit, avec les services adaptés. N’hésitez pas à prendre rendez-vous.
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Services et équipements multi-sites
Est-ce que les services proposés sont les mêmes sur tous vos sites ?
Vous pouvez retrouver des services similaires sur l’ensemble de nos sites.
Cependant, comme nos prestations sont proposées à la demande, certains services peuvent ne pas encore être disponibles sur le site que vous avez choisi.
Nos équipes restent entièrement à votre disposition pour aménager et adapter le lieu selon vos besoins.
Puis-je garder les mêmes options et équipements si je change d’entrepôt ?
Bien sûr !
Nos solutions sont standardisées et évolutives, ce qui permet de garantir une transition fluide. Des ajustements peuvent être nécessaires en fonction des spécificités de votre nouveau site.
Y a-t-il une plateforme en ligne pour gérer mon contrat et voir les disponibilités des autres sites ?
Oui, nous mettons à disposition un espace client digitalisé qui vous permet de suivre votre contrat et de consulter la disponibilité de nos sites en temps réel.
Cette plateforme est en constante évolution, donc n’hésitez pas à nous faire quelques retours pour que l’on puisse l’améliorer selon vos besoins.
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Secteur d'activité et cas d'usage
Votre offre est-elle adaptée aux entreprises ayant une activité saisonnière ?
Parfaitement !
DouzePointCinq est la solution idéale pour les entreprises saisonnières. Vous adaptez votre stockage selon vos pics d’activité sans contrainte.
Est-ce que l’offre multi-sites convient aux artisans ou PME ?
Oui, nous accompagnons de nombreux PME et artisans qui ont des besoins de stockage évolutifs en fonction de leurs chantiers et projets.
Certains de nos lieux peuvent également vous permettre de réaliser vos activités en plus de stocker vos marchandises.
Les grands groupes peuvent-ils utiliser cette offre pour gérer des stocks sur plusieurs points en France ?
Tout à fait !
DouzePointCinq est une solution parfaite pour les entreprises multi-sites qui ont besoin d’une gestion logistique souple et efficace, avec des hubs en centre-ville.
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Mutualisation
Fonctionnement de l'offre mutualisée
Comment fonctionne l’offre de mutualisation d’entrepôt de DouzePointCinq ?
Grâce à l’offre de mutualisation de DouzePointCinq, vous profitez des avantages d’un grand entrepôt sans en assumer seul le coût.
Louez uniquement la surface dont vous avez besoin (par exemple 300 m² dans un entrepôt de 1 000 m²) et accédez à des équipements logistiques complets, des accès poids lourds et des espaces communs partagés.
Une solution flexible, économique et évolutive. La location démarre à partir de 50 m².
Quels sont les avantages de la mutualisation par rapport à la location d’un entrepôt classique ?
Avec DouzePointCinq, vous payez uniquement pour l’espace que vous utilisez, tout en ayant accès aux infrastructures d’un grand entrepôt : quais de chargement, sanitaires, zones de stockage adaptées…
C’est une solution idéale pour optimiser vos coûts tout en conservant une grande flexibilité.
Puis-je choisir la surface exacte dont j’ai besoin ?
Oui, c’est justement l’un des grands atouts de DouzePointCinq !
Nous vous permettons d’ajuster votre surface en fonction de vos besoins, que ce soit 100m², 500m² ou plus. Et si votre activité évolue, vous pouvez facilement agrandir ou réduire votre espace.
Comment est gérée la cohabitation avec les autres entreprises présentes sur le site ?
Chez DouzePointCinq, nous organisons l’espace pour que chaque entreprise ait un fonctionnement optimal. Les accès, les espaces de stockage et les parties communes sont pensés pour une utilisation fluide et efficace, dans un esprit de partage et de collaboration.
DouzePointCinq réinvente la logistique urbaine avec son concept de coworking logistique !
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Équipements et services disponibles
Quels sont les équipements mis à disposition dans un entrepôt mutualisé ?
Les équipements disponibles dans un entrepôt mutualisé peuvent varier en fonction du site et des besoins spécifiques des entreprises qui l’occupent.
Chez DouzePointCinq, nous privilégions une approche flexible : nous nous adaptons aux usages et aux exigences de chaque activité. Cela signifie que nous pouvons aménager l’entrepôt avec les équipements nécessaires (recharge électrique, chambre froide, vestiaires, etc.) en fonction des besoins opérationnels de nos clients.
Notre objectif est de proposer des solutions sur mesure, tout en tirant parti des avantages de la mutualisation.
Puis-je accéder à l’entrepôt mutualisé à tout moment ?
Oui, nous proposons des accès flexibles, souvent 24h/24 et 7j/7 selon les sites.
Chez DouzePointCinq, nous savons que chaque activité a des besoins spécifiques en termes d’horaires, et nous nous adaptons en conséquence.
Y a-t-il des restrictions sur les types de marchandises que je peux stocker ?
Nous accueillons une large variété de marchandises, et nous adaptons nos espaces pour répondre aux normes de stockage spécifiques.
Si vous avez des besoins particuliers (produits sensibles, matières dangereuses, etc.), nous trouvons une solution sur mesure !
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Gestion administrative et tarifs
Comment sont calculés les tarifs pour un espace mutualisé ?
Chez DouzePointCinq, vous payez uniquement la surface que vous utilisez, avec une répartition équitable des coûts des espaces communs et des services inclus.
Nos tarifs sont transparents et sans surprise.
Y a-t-il des frais cachés liés à la mutualisation ?
Aucun frais caché chez DouzePointCinq !
Tout est clair dès le départ, et nous vous accompagnons pour trouver la solution la plus adaptée à votre budget.
Comment est gérée la facturation si je modifie ma surface en cours d’utilisation ?
Nous ajustons simplement votre facturation en fonction de votre nouvelle surface, sans frais supplémentaires inutiles.
Notre modèle est conçu pour s’adapter à votre activité sans rigidité.
Y a-t-il une durée minimale d’engagement pour louer un espace mutualisé ?
Nous privilégions la flexibilité.
Vous pouvez louer pour la durée qui vous convient, que ce soit pour du court, moyen ou long terme. Chez DouzePointCinq, nous nous adaptons à votre rythme.
Nous pouvons même proposer certains lieux à la journée !
Ces réponses vous ont-elles aidé ?
Sécurité et accessibilité
Comment garantissez-vous la sécurité de mon stock dans un entrepôt mutualisé ?
Tous nos entrepôts DouzePointCinq sont équipés de systèmes de sécurité performants : vidéosurveillance, contrôle d’accès et alarmes.
Chaque espace est sécurisé pour garantir la protection de vos marchandises.
Qui a accès aux espaces communs et comment sont-ils gérés ?
Les espaces communs sont accessibles uniquement aux entreprises locataires, et nous veillons à un aménagement optimisé pour garantir une bonne cohabitation.
Chez DouzePointCinq, nous mettons un point d’honneur à créer un environnement de travail fluide et agréable.
Puis-je accueillir des clients ou des fournisseurs directement sur place ?
Bien sûr !
Nos entrepôts DouzePointCinq sont conçus pour accueillir vos fournisseurs et clients en toute simplicité, avec des accès adaptés aux professionnels.
Nous avons même des bureaux disponibles dans nos lieux, que vous pouvez louer pour être au plus proche de vos activités.
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Recharge électrique
Fonctionnement de l'offre
Comment fonctionne l’offre de recharge électrique proposée par DouzePointCinq ?
Chez DouzePointCinq, nous mettons en place des solutions de recharge électrique adaptées à tous les besoins : bornes pour véhicules électriques, stations de recharge pour batteries de vélos, équipements spécifiques pour les engins professionnels…
Tout cela de manière sécurisée et optimisée.
Quels types de véhicules puis-je recharger avec vos installations ?
Nos installations sont réalisées à la demande !
Ainsi, vous pouvez recharger aussi bien des véhicules électriques (voitures, utilitaires, camions) que des batteries de vélos, trottinettes ou engins professionnels.
DouzePointCinq s’adapte à vos besoins pour que vous puissiez évoluer en toute sérénité.
Où sont installées les bornes de recharge ?
Nos bornes peuvent être installées dans nos entrepôts, locaux d’activités, parkings extérieurs ou espaces de stockage, selon vos besoins.
DouzePointCinq veille à une implantation stratégique pour optimiser l’accessibilité et l’utilisation de chaque station de recharge.
Chaque installation électrique sera ainsi installée dans votre espace privatif pour vous permettre de recharger en totale autonomie vos véhicules.
Ces réponses vous ont-elles aidé ?
Sécurité et conformité
Les installations électriques sont-elles sécurisées ?
Absolument !
Chez DouzePointCinq, la sécurité est notre priorité. Toutes nos installations électriques respectent les normes en vigueur et font l’objet de vérifications régulières pour garantir un usage sécurisé.
Qui s’occupe de l’entretien et des vérifications des installations de recharge ?
L’installation initiale des équipements de recharge électrique est prise en charge par nos soins.
Par la suite, nous pouvons proposer un service de maintenance et de réparation, activable à la demande et ajusté aux besoins spécifiques de votre entreprise.
Cette approche flexible permet de garantir la fiabilité des installations tout en maîtrisant vos coûts.
Comment éviter les surcharges ou risques électriques avec plusieurs véhicules branchés en même temps ?
Chaque installation électrique est conçue avec un système de pilotage qui permet de limiter la puissance maximale utilisée, évitant ainsi tout risque de surcharge lorsqu’il y a plusieurs véhicules branchés en même temps.
Pour garantir une alimentation suffisante et continue, il est important de bien anticiper les besoins en puissance électrique dès la phase de conception.
Cela permet d’adapter l’installation à l’usage réel et de permettre les recharges simultanées en toute sécurité.
Ces réponses vous ont-elles aidé ?
Installation et coûts
Combien coûte l’installation d’une recharge électrique dans un entrepôt ou un local d’activité ?
Le coût d’une installation de recharge électrique dépend principalement du type de véhicule à recharger (vélos, scooters, voitures, utilitaires, etc.) et du niveau de puissance nécessaire.
À titre d’exemple, une installation électrique complète permettant la recharge simultanée de 5 vélos électriques coûte environ 2 500 € HT.
Chaque projet étant unique, nous réalisons systématiquement une étude personnalisée pour proposer une solution adaptée aux besoins et à l’activité du site.
Qui prend en charge l’installation électrique ?
L’équipe de DouzePointCinq s’occupe de tout, de l’étude technique à l’installation et la mise en service des bornes. Vous n’avez rien à gérer, nous nous chargeons de l’ensemble du projet !
À noter toutefois : le coût de l’installation électrique reste à la charge de l’entreprise utilisatrice, en fonction de ses besoins spécifiques.
Ces réponses vous ont-elles aidé ?
Evolution et adaptabilité des infrastructures
Si mes besoins évoluent, puis-je ajouter des recharges électriques supplémentaires facilement ?
Oui !
Notre solution est évolutive : si votre flotte électrique grandit, DouzePointCinq peut rapidement ajouter des points de recharge et adapter l’installation électrique en conséquence.
Comptez entre 1 semaine et 1 mois pour l’installation modifiée, en fonction de vos besoins.
Puis-je déplacer mon installation électrique si mon activité change d’emplacement ?
Tout à fait !
DouzePointCinq propose des solutions modulables, et nous pouvons vous accompagner dans le transfert et la réinstallation de vos installations sur un autre site.
À noter toutefois : le coût du déplacement de l’installation électrique reste à la charge de l’entreprise utilisatrice.
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Contrats
Quels types de contrats propose DouzePointCinq ?
Chez DouzePointCinq, nous offrons principalement des contrats de prestations de service, qui présentent une grande flexibilité tout en conservant les garanties essentielles d’un bail classique.
Nous proposons également, dans certains cas, des baux 3-6-9. Notre priorité est de vous offrir une solution qui correspond parfaitement à vos besoins.
Quelle est la différence entre un contrat de prestation de service et un bail 3-6-9 ?
Le contrat de prestation de service proposé par DouzePointCinq fonctionne de manière similaire à un bail 3-6-9 en termes de garanties et de conditions générales.
La grande différence réside dans la flexibilité : il permet d’adapter plus facilement votre espace, de bénéficier d’options comme la clause multi-site, et d’avoir des durées d’engagement plus courtes si nécessaire.
Pourquoi choisir un contrat de prestation de service plutôt qu’un bail classique ?
Un contrat de prestation de service chez DouzePointCinq vous permet de profiter d’une plus grande souplesse dans l’évolution de votre activité.
Vous pouvez ajuster votre surface, changer de site grâce à notre clause multi-site et éviter les rigidités d’un bail classique tout en conservant la sécurité juridique dont vous avez besoin.
Quelles sont les conditions de résiliation d’un contrat de prestation de service ?
Les conditions de résiliation sont plus souples qu’avec un bail classique.
Chaque contrat prévoit une période d’engagement ferme, clairement indiquée dans les conditions contractuelles. À l’issue de cette période, un préavis est à respecter, dont la durée varie en fonction de la durée initiale d’engagement.
Nous définissons ensemble ces modalités dès le départ, afin qu’elles soient adaptées à vos besoins, et nous vous accompagnons pour faciliter la transition en cas de départ.
Est-ce que DouzePointCinq demande des garanties financières à la signature du contrat ?
Nous demandons certaines garanties, comme une caution ou un dépôt de garantie, mais celles-ci sont adaptées à la flexibilité de nos contrats et restent plus légères que celles exigées pour un bail classique.
Ces réponses vous ont-elles aidé ?
